BTS NDRC : NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | 100% PRO DÉCOUVERTE MÉTIERS
Un premier pas dans le commerce !
Le BTS NDRC en initial : Négociation et Digitalisation Relation Client (ex BTS NRC) forme des managers de la vente capables de gérer toute une relation commerciale, de la prospection à la fidélisation.
Le BTS NDRC est un programme à référentiel d’État, ce qui signifie que le programme a été fixé et est le même pour tous.
L'équipe pédagogique de TOTEM a imaginé un parcours pour vous faire monter en compétences : le 100% PRO.
LE + TOTEM ?
LE PARCOURS 100% PRO : la meilleure des manières de découvrir les secteurs d'activités. Au cours de ces 2 années d'études, vous serez amenés à rencontrer des EXPERTS-MÉTIERS issus de divers secteurs d’activités : assurance-banque, retail, hôtellerie-restauration, luxe, automobile, technologie ...
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LE DIPLÔME?
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LA DURÉE⏳
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LE RYTHME?️
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Les objectifs de la formation
Vos futures missions
TOTEM FORMATION vous forme en tant que commercial BtoB/ BtoC qui prend en charge la relation client dans sa globalité.
Vous êtes amenés à communiquer, à négocier avec les clients et à partager les informations, organiser et planifier l'activité mais aussi mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise au sein de laquelle vous réalisez votre stage.
Dans notre école de commerce à Rennes en Bretagne, nous vous formons pour les missions suivantes :
- Développer un portefeuille clients à partir de l’analyse de son marché, de son secteur, de son entreprise et des cibles de prospect
- Proposer, négocier et vendre une solution et des conseils adaptés aux clients (vente ciblée)
- Organiser, animer des évènements commerciaux
- Exploiter et enrichir les informations commerciales liées à l'activité de l'entreprise
BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client | 100% PRO
Les débouchés
Se projeter dans l'avenir
À l'issue de votre BTS NDRC initial (ex NRC : Négociation Relation Client) au sein de notre école de commerce, deux possibilités s'offrent à vous : continuer vos études pour acquérir plus de compétences dans le domaine du commerce et du management ou alors vous insérer dans le monde du travail en tant que :
- Commercial.e BtoB ou BtoC
- Chargé.e de clientèle
- Négociateur.trice
- Représentant.e
- Responsable de secteur
- Responsable des ventes
- Télévendeur.se
Le programme de la formation
Découvrir le contenu de votre future formation
Dans le programme de la formation BTS NDRC en initial, vous trouverez l'ensemble des matières abordées pendant ces deux années d'études au sein de notre école de commerce à rennes.
Matières générales
- Culture économique, juridique et managériale
- Culture Générale et Expression
- Anglais
Matières professionnelles
- Relation client et négociation vente (ciblage, prospection, événementiel, exploitation de l'information commerciale,...)
- Relation client à distance et digitalisation (relation client omnicanale, relation client digitale, e-commerce,...)
- Relation client et animation de réseaux (implantation et promotion de l'offre, pilotage d'un réseau de partenaires,...)
- Ateliers de professionnalisation (sketchs, mises en situation, entraînements...)
- 100% PRO
- Rencontres : rencontres professionnelles sur différents secteurs d'activités
- Soft Skills Training : théâtre, gestuelle, PNL, créativité, sciences comportementales,..
Votre admission
PRÉ-REQUIS : Baccalauréat validé
PROCÉDURE
- Réception du dossier de candidature
- Étude du dossier de candidature
- Entretien de motivation
- Réponse sous 48h
VOTRE PROFIL
- Présentation soignée
- Avoir le goût du challenge
- Être autonome
- Avoir la capacité de convaincre
- Avoir une bonne aisance relationnelle
